문화시설 안내 키오스크, 정해진 화면만 사용하는 방식에서 벗어나다

문화재단이나 문화예술시설을 방문하면 공연과 전시, 교육 프로그램, 공간 대관 등 다양한 정보를 접하게 됩니다.

방문객마다 궁금한 내용도 서로 다릅니다.

어떤 방문객은 재단에서 운영하는 프로그램을 알아보고 싶고, 다른 방문객은 공연정보나 축제 관련 자료를 찾아보고 싶을 수 있습니다.

이러한 정보를 모두 하나의 안내문이나 영상으로 제공한다면 필요한 내용을 찾기가 쉽지 않을 수 있습니다.

반면 방문객이 화면에서 원하는 메뉴를 직접 선택할 수 있다면 어떨까요?

재단소개부터 창작소 프로그램, 공연홍보, 축제 영상과 이미지까지 필요한 정보를 항목별로 구분하여 제공할 수 있습니다.

이번에 소개하는 설치현장은 경상남도 양산시 어곡동에 위치한 양산문화재단입니다.

스마트플랫은 양산문화재단에 49인치 세로형 터치 안내 키오스크 1대를 스탠드 방식으로 설치하고, 스마트플랫 원격관리솔루션을 함께 적용했습니다.

이번 현장의 중요한 특징은 단순히 터치 기능이 있는 제품을 납품했다는 점이 아닙니다.

양산문화재단의 안내 목적에 맞춰 터치 화면을 별도로 개발하고, 납품이 완료된 이후에도 사용자가 직접 화면을 수정할 수 있는 기능을 제공했다는 점입니다.

시설에서 원하는 정보를 보여주는 맞춤형 안내화면과 운영 담당자가 지속적으로 관리할 수 있는 환경을 함께 구축한 사례입니다.

 

방문객에게 필요한 정보를 먼저 구분한 터치형 안내화면

이번 양산문화재단 설치사례에서 가장 먼저 살펴볼 부분은 실제 터치 화면의 구성입니다.

첨부된 설치사진을 보면 화면 전체에 가을 단풍이 있는 숲길 이미지가 배경으로 적용되어 있습니다.

그 위에 여러 개의 메뉴가 세로 방향으로 배열되어 있습니다.

화면에는 다음과 같은 항목이 표시됩니다.

• 재단소개

• 창작소 프로그램 소개 및 대관안내

• 양산문화예술회관 공연홍보

• 재단 축제 동영상

• 재단 축제 이미지

다섯 가지 메뉴는 서로 다른 종류의 정보를 제공하기 위한 항목입니다.

재단의 기본적인 정보를 소개하는 메뉴가 있는가 하면, 공간과 프로그램에 관한 안내, 공연홍보, 축제 관련 시각자료를 확인하기 위한 메뉴도 있습니다.

이번 시스템은 이러한 콘텐츠를 방문객이 항목별로 탐색할 수 있도록 마련한 터치형 안내화면입니다.

 

재단소개와 프로그램 안내를 구분한 이유

문화재단에서 제공하는 정보는 성격에 따라 구분할 필요가 있습니다.

재단소개는 기관에 대한 기본적인 이해를 돕는 정보입니다.

반면 창작소 프로그램 안내는 시설에서 운영하는 구체적인 활동이나 프로그램에 관한 정보입니다.

대관안내 역시 방문객이 공간 이용과 관련된 내용을 알아보기 위한 항목입니다.

이러한 내용을 하나의 긴 안내문에 모두 담기보다는 목적별로 구분하면 사용자가 찾으려는 정보에 접근하기 쉬운 화면구조를 만들 수 있습니다.

양산문화재단에 설치한 키오스크에서는 '창작소 프로그램 소개 및 대관안내'라는 별도의 메뉴를 구성했습니다.

이는 문화시설에서 제공하는 프로그램과 공간 이용 관련 정보를 하나의 안내체계 안에서 다룰 수 있도록 한 구성입니다.

다만 실제 프로그램 신청이나 대관 예약을 키오스크에서 직접 완료하는 기능까지 구현되었는지는 제공된 자료만으로 확인되지 않으므로, 이번 사례에서는 안내 기능을 중심으로 설명합니다.

 

공연홍보와 축제 관련 콘텐츠도 별도 메뉴로

문화예술시설에서는 새로운 공연이나 행사가 열릴 때마다 홍보해야 할 자료가 발생합니다.

공연명과 일정, 행사 포스터, 홍보영상, 이전 축제의 기록사진 등 다양한 형태의 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

이번 터치 화면에는 양산문화예술회관 공연홍보 항목과 재단 축제 동영상 및 이미지 항목이 각각 구성되어 있습니다.

이처럼 자료의 목적과 형태를 구분하면 기관소개 중심의 화면을 넘어 다양한 문화예술 콘텐츠를 제공하는 안내시스템으로 활용할 수 있습니다.

축제 동영상과 이미지 메뉴가 별도로 마련되어 있다는 점도 특징입니다.

행사의 분위기를 전달하는 영상과 개별 장면을 보여주는 사진은 정보의 표현방식이 다릅니다.

따라서 두 종류의 자료를 각각의 메뉴로 구분하는 화면설계가 가능합니다.

 

정해진 키오스크 프로그램이 아니라 양산문화재단을 위한 맞춤형 화면 개발

이번 프로젝트의 핵심은 고객 맞춤형 터치 화면 개발입니다.

일반적인 안내 키오스크는 제조사나 공급업체에서 미리 구성한 화면을 사용하는 경우가 있습니다.

이러한 방식은 기본적인 정보안내 목적에는 적합할 수 있지만, 기관마다 전달해야 하는 내용과 메뉴 구성이 다를 경우 별도의 조정이 필요할 수 있습니다.

특히 문화재단은 일반 상업시설과 안내 목적이 다릅니다.

상품을 선택하거나 결제하는 화면보다는 기관의 활동과 문화예술 프로그램, 공연 및 축제 관련 정보를 전달하는 화면이 더 중요할 수 있기 때문입니다.

양산문화재단에는 이러한 목적을 반영해 별도의 터치 화면을 개발했습니다.

 

문화시설의 정보구조에 맞춘 메뉴 설계

실제 설치된 화면을 보면 재단소개를 시작으로 창작소 프로그램과 대관안내, 공연홍보, 축제 콘텐츠가 구분되어 있습니다.

이러한 화면은 일반적인 상품 선택형 키오스크나 단순한 홍보영상 재생화면과 목적이 다릅니다.

사용자가 필요한 정보를 직접 찾아볼 수 있도록 항목을 구성한 정보탐색형 터치 안내시스템입니다.

또한 화면에 사용된 배경 이미지와 메뉴 버튼의 색상, 배치방식도 함께 살펴볼 만합니다.

전체 배경은 가을 숲길 이미지이며, 그 위에 반투명한 짙은 색상의 메뉴 영역이 적용되어 있습니다.

각 메뉴의 글씨는 밝은색으로 표시되어 있어 배경 이미지와 구분됩니다.

이처럼 맞춤형 화면을 제작할 때는 전달할 정보뿐 아니라 메뉴가 쉽게 구분되는지, 글자가 충분히 읽히는지, 사용자가 원하는 항목을 선택하기 편리한지도 함께 고려해야 합니다.

 

49인치 세로형 디스플레이를 활용한 화면구조

양산문화재단에 납품한 키오스크는 49인치 세로형입니다.

세로형 화면은 여러 메뉴를 위아래로 배치하는 구성에 활용할 수 있습니다.

실제 설치된 화면에서도 다섯 가지 메뉴가 세로로 배열되어 있으며, 하단에는 별도의 공지 및 정보표시 영역이 마련되어 있습니다.

상단과 중간은 재단 관련 메뉴를 중심으로 구성하고, 하단에는 날짜와 시간, 기온 등 부가정보가 표시된 모습입니다.

이러한 화면배치는 방문객이 주요 안내항목과 보조정보를 구분해 볼 수 있도록 설계할 때 참고할 수 있습니다.

다만 날짜와 날씨가 화면에 표시되어 있다는 사실만으로 외부 날씨서비스와 실시간 연동되는 방식까지 확정할 수는 없습니다.

중요한 것은 문화재단의 안내 목적과 사용하는 콘텐츠에 맞춰 화면의 구성과 배치를 개발했다는 점입니다.

 

납품 이후에도 고객이 직접 화면을 수정할 수 있도록

맞춤형 키오스크를 도입할 때 고려해야 할 부분이 있습니다.

처음 제작한 화면을 이후에도 그대로 사용해야 한다면 운영 중 불편이 생길 수 있다는 점입니다.

문화예술시설에서는 새로운 프로그램이 생기거나 기존 행사가 종료되고, 공연홍보 자료와 안내내용이 변경되는 일이 발생합니다.

따라서 키오스크를 설치한 이후에 화면을 어떤 방식으로 관리할 수 있는지가 중요합니다.

이번 양산문화재단 프로젝트에서는 납품 후 사용자가 직접 화면을 수정할 수 있는 기능을 제공했습니다.

이는 초기 화면 제작을 공급업체에 맡겼더라도 이후의 화면 운영을 위해 매번 별도의 개발 의뢰에만 의존하지 않도록 고려한 구성입니다.

 

초기 개발과 납품 후 운영을 함께 고려한 구축방식

양산문화재단의 터치 안내시스템은 크게 두 가지 측면에서 살펴볼 수 있습니다.

먼저 초기 구축 단계에서는 재단의 목적에 맞춰 화면을 개발했습니다.

방문객에게 제공할 메뉴를 구분하고, 각 항목을 터치형 안내화면으로 구성한 것입니다.

다음으로 실제 사용 단계에서는 운영 담당자가 직접 화면을 수정할 수 있도록 했습니다.

문화시설의 콘텐츠는 시간이 지나면서 달라질 수 있으므로, 시스템 도입 이후의 관리환경도 중요합니다.

예를 들어 새로운 공연이나 축제 관련 자료가 생겼을 때 관리자가 해당 정보를 갱신할 수 있는 환경이라면 장기간 사용하는 안내시스템의 운영 부담을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

다만 실제로 수정할 수 있는 화면 요소와 세부 편집 범위는 이번 프로젝트에 제공된 사용자 수정 기능의 범위를 기준으로 합니다.

모든 프로그램 코드나 시스템 기능을 사용자가 자유롭게 변경할 수 있다는 의미는 아닙니다.

 

문화재단과 같은 기관에서 사용자 수정 기능이 중요한 이유

문화시설은 특정 프로그램이나 행사만 지속적으로 안내하는 곳이 아닙니다.

일정 기간 동안 진행되는 공연이 있고, 새롭게 모집하는 교육 프로그램이나 공간 이용 안내가 있을 수 있습니다.

또한 축제나 전시가 종료되면 다음 행사에 맞춰 홍보자료를 변경해야 할 수 있습니다.

이러한 환경에서 화면을 수정할 수 있는 권한과 방법이 마련되어 있다면 운영 담당자의 관리 자율성을 높일 수 있습니다.

이번 양산문화재단 납품은 맞춤형 화면 개발과 납품 이후의 직접 수정 기능을 함께 제공한 터치 키오스크 구축사례라는 점에서 특징이 있습니다.

 

스마트플랫 원격관리솔루션을 함께 적용한 안내시스템

이번 양산문화재단에는 터치형 키오스크 하드웨어와 맞춤형 화면뿐 아니라 스마트플랫 원격관리솔루션도 적용했습니다.

디지털 안내장비는 화면을 설치하는 것으로 운영이 끝나지 않습니다.

어떤 콘텐츠를 보여줄 것인지, 안내자료를 언제 변경할 것인지, 관리 담당자가 어떤 방식으로 화면을 유지할 것인지도 함께 고려해야 합니다.

스마트플랫 CMS는 디지털사이니지의 콘텐츠를 관리하기 위한 솔루션입니다.

웹 기반 관리환경을 통해 이미지와 영상 등 안내 콘텐츠를 등록하고 관리할 수 있으며, 정상적인 네트워크 및 운영환경을 전제로 원격관리에 활용할 수 있습니다.

이번 현장에서는 이러한 스마트플랫 원격관리솔루션을 터치형 안내 키오스크와 함께 구성했습니다.

여기서 구분할 점이 있습니다.

 

원격으로 콘텐츠를 관리하는 기능과 고객 맞춤형 터치 화면을 직접 수정하는 기능은 서로 관련되어 있지만 동일한 개념은 아닙니다.

원격 콘텐츠 관리는 현장에 설치된 디스플레이의 송출자료를 관리하는 기능에 해당합니다.

반면 이번 양산문화재단의 특이사항인 사용자 직접 화면 수정 기능은 별도로 개발·제공한 맞춤형 터치 안내시스템의 운영 기능입니다.

두 기능을 함께 고려함으로써 콘텐츠 관리와 안내화면 운영을 위한 환경을 구성한 것입니다.

 

실제 설치현장에서는 어떤 모습일까요?

키오스크가 설치된 공간도 살펴보겠습니다.

첨부된 사진을 보면 양산문화재단의 터치 안내 키오스크는 실내 공용공간의 흰색 기둥 옆에 배치되어 있습니다.

왼쪽에는 대형 식물과 목재 화분이 보이며, 오른쪽에는 초록색과 주황색 의자가 배치된 휴게공간이 있습니다.

천장에는 검은색 마감과 긴 선형 조명이 적용되어 있습니다.

공간 뒤쪽에는 유리 출입문과 문화예술 행사 안내 배너가 보입니다.

이러한 공간은 방문객이 이동하거나 잠시 머무르면서 안내정보를 접할 수 있는 장소의 특성을 보여줍니다.

이번 제품은 검은색 독립형 스탠드 구조로 설치되었습니다.

세로형 디스플레이가 상부에 배치되고 하단에는 검은색 본체와 받침대가 이어지는 형태입니다.

화면을 벽면에 매립하거나 직접 부착하지 않고 바닥에 세워 설치하는 방식입니다.

 

문화시설 인테리어와 어울리는 안내장비 배치

문화시설에서는 방문객에게 정보를 전달하는 기능뿐 아니라 공간의 전체적인 분위기도 고려해야 합니다.

이미 완성된 실내 인테리어에 안내장비를 설치할 경우 주변 가구나 동선, 벽면 구조와의 관계가 중요할 수 있습니다.

양산문화재단 현장에서는 기둥 인접 공간에 검은색 키오스크를 배치했습니다.

주변의 식물과 휴게의자, 밝은 바닥 타일과 대비되는 검은색 함체가 사용된 모습입니다.

또한 화면에는 주황색 단풍 배경이 적용되어 있어 화면 자체가 시각적인 요소로 작용합니다.

다만 설치 시에는 외관뿐 아니라 방문객의 이동공간과 터치 조작 위치, 전원 연결, 장비의 안정성을 함께 확인해야 합니다.

특히 터치형 제품은 이용자가 직접 화면 가까이 다가와 조작하므로 단순 영상 안내장비와는 사용환경이 다를 수 있습니다.

 

일반적인 홍보용 DID와 이번 터치 안내시스템의 차이

디지털사이니지와 안내 키오스크는 외형이 비슷해 보일 수 있습니다.

하지만 실제 운영방식은 다를 수 있습니다.

일반적인 정보제공형 DID는 관리자가 지정한 이미지와 영상, 공지사항 등을 화면에 표시하는 방식으로 활용할 수 있습니다.

반면 터치형 안내시스템은 이용자가 화면의 메뉴를 직접 선택하고 필요한 정보를 탐색하도록 구성할 수 있습니다.

양산문화재단에 설치된 제품은 후자에 해당합니다.

재단소개와 공연홍보, 프로그램 안내, 축제 콘텐츠를 각각 메뉴로 구분하고 방문객이 원하는 정보를 선택할 수 있도록 개발한 터치형 안내 키오스크입니다.

여기에 납품 후 사용자 직접 수정 기능과 스마트플랫 원격관리솔루션을 함께 적용했습니다.

따라서 이번 현장의 도입 특징은 다음과 같이 정리할 수 있습니다.

문화시설 맞춤형 터치 화면 + 방문객의 메뉴별 정보탐색 + 운영자의 직접 수정 기능 + 스마트플랫 원격관리 환경

이러한 구성은 단순히 디스플레이 화면에 홍보영상을 재생하는 장비와 차별화되는 부분입니다.

문화시설용 터치 키오스크는 어디에 활용할 수 있을까요?

양산문화재단과 같이 공연, 전시, 문화교육 프로그램, 축제 등 다양한 정보를 제공하는 기관이라면 맞춤형 터치 안내시스템의 활용을 검토할 수 있습니다.

예를 들어 문화예술회관에서는 공연과 시설안내 메뉴를, 전시공간에서는 전시소개와 참여 프로그램 안내를, 지역 문화센터에서는 강좌 및 이용시설 정보를 구분하여 제공하는 방식입니다.

이러한 항목들은 문화시설에서 일반적으로 검토할 수 있는 활용 예시이며, 양산문화재단에 모두 구현되어 있다는 뜻은 아닙니다.

실제 이번 설치현장에서 확인되는 메뉴는 재단소개, 창작소 프로그램 및 대관안내, 양산문화예술회관 공연홍보, 재단 축제 동영상과 이미지입니다.

맞춤형 키오스크를 구축할 때는 시설에서 전달하려는 정보와 방문객이 필요로 하는 기능을 기준으로 화면을 설계하는 것이 중요합니다.

 

양산문화재단 터치 안내 키오스크 FAQ

Q. 양산문화재단에 설치한 키오스크는 어떤 제품인가요?

경상남도 양산시 어곡동의 양산문화재단에 설치한 49인치 세로형 터치 안내 키오스크입니다. 총 1대를 독립형 스탠드 방식으로 납품했으며 스마트플랫 원격관리솔루션을 함께 적용했습니다.

 

Q. 일반적인 홍보용 디지털사이니지와 무엇이 다른가요?

사용자가 화면을 터치해 원하는 안내항목을 선택할 수 있도록 구성한 시스템입니다. 일반적인 홍보물 송출뿐 아니라 재단소개, 프로그램 및 대관안내, 공연홍보, 축제 관련 콘텐츠 등을 메뉴별로 제공할 수 있도록 개발했습니다.

Q. 양산문화재단을 위해 별도로 개발한 기능이 있나요?

재단의 안내 목적에 맞춘 고객 맞춤형 터치 화면을 개발했습니다. 또한 납품 이후에도 사용자가 직접 화면을 수정할 수 있는 기능을 제공했습니다.

 

Q. 납품 후 화면을 수정하려면 항상 공급업체에 요청해야 하나요?

이번 프로젝트에서는 사용자가 직접 화면을 수정할 수 있는 기능을 제공했습니다. 다만 수정 가능한 구체적인 항목과 범위는 구축된 편집 기능의 사양을 기준으로 확인해야 합니다.

 

Q. 스마트플랫 원격관리솔루션은 어떤 역할을 하나요?

네트워크 및 관리환경이 정상적으로 구성된 상태에서 안내 콘텐츠를 원격으로 관리하는 데 활용할 수 있습니다. 이번 양산문화재단에서는 터치 안내시스템과 함께 적용했습니다.

 

Q. 다른 문화재단이나 공공기관도 맞춤형 안내 키오스크를 구축할 수 있나요?

기관의 안내 목적과 필요한 기능에 맞춰 별도의 터치 화면 개발을 검토할 수 있습니다. 구체적인 메뉴와 화면구조, 콘텐츠 관리방법은 기관의 요구사항과 구축 범위에 따라 달라집니다.

 

양산문화재단 맞춤형 안내시스템 구축사례 정리

이번 양산문화재단 설치현장에는 49인치 세로형 터치 안내 키오스크 1대가 설치되었습니다.

스마트플랫은 단순히 키오스크 하드웨어만 공급하는 것이 아니라 문화재단의 안내 목적에 맞는 화면을 개발하고, 납품 이후에도 담당자가 직접 화면을 수정할 수 있는 기능을 함께 제공했습니다.

실제 설치된 화면에는 재단소개부터 창작소 프로그램과 대관안내, 공연홍보, 축제 관련 영상 및 이미지 메뉴까지 구성되어 있습니다.

이러한 화면구조는 방문객이 필요한 정보를 항목별로 찾아볼 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다.

또한 문화시설에서 지속적으로 발생하는 안내자료를 관리할 수 있도록 스마트플랫 원격관리솔루션을 함께 적용했습니다.

이번 구축사례의 핵심은 키오스크 설치 자체보다 실제 운영기관에 맞춘 소프트웨어 개발과 설치 후 관리 자율성에 있습니다.

문화재단이나 문화예술회관, 공공기관 등은 시설마다 제공하는 서비스와 안내해야 할 정보가 다릅니다.

따라서 터치형 안내시스템을 도입할 때는 미리 정해진 화면을 사용하는 것이 적합한지, 아니면 기관의 목적에 맞춘 맞춤형 화면 개발이 필요한지 검토하는 것이 좋습니다.

또한 구축 후 콘텐츠와 화면을 누가, 어떤 방식으로 수정할 것인지도 초기 단계에서 함께 정리해야 합니다.

스마트플랫은 학교, 공공기관, 문화예술시설, 병원, 기업과 상업시설 등 다양한 환경에 맞춰 디지털사이니지, 터치 키오스크, 전자게시판 및 원격관리솔루션 구축을 지원하고 있습니다.

경남 양산문화재단의 이번 사례는 고객 맞춤형 터치 UI 개발과 납품 후 직접 화면 수정 기능을 결합한 문화시설 안내 키오스크 구축사례로 참고할 수 있습니다.

 

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