SMARTFLAT

1. 설치일자/시간 : 2024년 9월5일

2. 주소 : 경기 부천시 부흥로 424번길 25 심곡동

3. 고객사/지점:경기도일자리재단

4.설치내용: 43인치 터치키오스크 1대

 

스마트플랫은 경기 부천시 부흥로424번길 25 심곡동에 위치한 경기도일자리재단에 43인치 터치키오스크 1대를 설치했습니다. 이번 사례는 재단을 방문하는 구직자, 교육 참여자, 기업 관계자와 일반 방문객이 필요한 일자리 지원 정보와 기관 안내를 직접 확인할 수 있도록 구축한 스탠드형 터치안내 전자게시판 설치사례입니다.

 

설치 제품은 43인치 터치키오스크 1대로, 바닥에 독립적으로 배치하는 스탠드형 사이니지 방식으로 구성했습니다. 스탠드형 터치키오스크는 별도의 벽면 공사 없이 방문객의 주요 이동 동선에 배치할 수 있으며, 화면을 직접 터치해 원하는 메뉴를 선택하고 세부 정보를 확인할 수 있다는 장점이 있습니다.

 

경기도일자리재단과 같은 공공기관은 방문 목적과 이용자가 다양하기 때문에 고정된 안내문만으로 모든 정보를 전달하기 어렵습니다. 방문객은 일자리 지원 사업, 취업 상담, 교육 과정, 채용 행사, 기업 지원 프로그램, 접수 절차와 담당 부서 위치 등 서로 다른 정보를 필요로 합니다. 터치 안내 시스템을 적용하면 첫 화면에서 정보 유형을 구분하고, 이용자가 필요한 항목만 선택해 확인할 수 있습니다.

 

43인치 화면은 안내 메뉴, 이미지, 버튼과 세부 설명을 함께 구성하기에 적합한 크기입니다. 메인 화면에는 일자리 사업 안내, 교육 프로그램, 채용 행사, 방문객 안내, 공지사항과 같은 주요 메뉴를 큰 버튼 형태로 배치할 수 있습니다. 각 메뉴를 선택하면 사업별 지원 대상, 신청 기간, 접수 방법, 준비 서류와 문의처를 단계적으로 제공하는 방식으로 운영할 수 있습니다.

 

경기도일자리재단 터치키오스크에서는 재단이 운영하는 다양한 취업 지원 정보와 교육 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 구직자를 위한 상담 프로그램, 직무 교육, 취업 역량 강화 과정, 채용 박람회 일정, 청년 및 중장년 지원 사업과 같은 정보를 분야별로 분류하면 이용자가 필요한 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.

 

기업 방문객을 위한 정보도 함께 운영할 수 있습니다. 기업 지원 사업, 채용 연계 프로그램, 인재 추천, 고용 지원 제도, 기업 교육과 행사 일정 등을 별도 메뉴로 구성하면 개인 구직자와 기업 관계자에게 서로 다른 정보를 하나의 시설 안내 키오스크에서 제공할 수 있습니다.

 

방문객 안내 키오스크로 활용할 경우 층별 시설 안내, 상담 창구 위치, 교육장과 회의실 위치, 운영시간, 방문 절차와 담당 부서 연락처를 표시할 수 있습니다. 처음 재단을 방문한 이용자는 안내 데스크에 문의하기 전에 필요한 위치와 절차를 직접 확인할 수 있어 이동 과정이 단순해집니다.

 

터치안내 전자게시판은 공지사항 운영에도 효과적입니다. 교육 접수 일정, 행사 변경, 휴무일, 긴급 공지와 신규 사업 안내를 메인 화면이나 팝업 형태로 표시하면 중요한 정보를 방문객에게 우선적으로 전달할 수 있습니다. 종이 게시물을 반복 출력하고 교체하는 방식보다 콘텐츠 관리가 간편하며, 여러 종류의 정보를 하나의 화면에서 운영할 수 있습니다.

 

이용자 입장에서는 자신에게 필요한 정보만 선택해 확인할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다. 구직자는 취업 지원 프로그램을, 교육 참여자는 교육 일정과 강의실 위치를, 기업 관계자는 기업 지원 사업과 담당 부서를 각각 확인할 수 있습니다. 메뉴 구조를 단순하게 구성하면 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 방문객도 쉽게 이용할 수 있습니다.

 

공공기관 터치키오스크 콘텐츠는 화려한 화면보다 명확한 메뉴 구조와 쉬운 표현이 중요합니다. 첫 화면의 메뉴 수를 적절히 제한하고, 버튼 크기와 글자 크기를 충분히 확보해야 합니다. 기관 내부 용어나 사업명을 그대로 나열하기보다 이용자가 자신의 목적에 따라 선택할 수 있도록 취업 상담, 교육 신청, 기업 지원, 방문 안내와 같은 표현으로 구분하는 것이 효과적입니다.

 

담당자 입장에서는 안내 데스크에서 반복적으로 응대하는 질문을 줄일 수 있습니다. 사업 일정, 접수 방법, 교육장 위치, 필요 서류와 같은 기본 정보를 터치키오스크에 제공하면 방문객이 스스로 내용을 확인할 수 있고, 담당자는 상담과 행정 업무에 더 집중할 수 있습니다.

 

스탠드형 키오스크를 도입할 때에는 설치 위치와 주변 동선을 함께 검토해야 합니다. 출입구나 안내 데스크 가까이에 배치하되 통행을 방해하지 않아야 하며, 화면 앞에서 이용자가 잠시 머물러도 다른 방문객의 이동에 지장이 없는 공간이 적합합니다. 조명 반사, 전원 위치와 네트워크 환경도 안정적인 운영을 위해 함께 고려해야 합니다.

 

 

이번 경기도일자리재단 43인치 터치키오스크 설치는 공공기관의 복잡한 일자리 정보를 방문객이 직접 탐색할 수 있도록 구성한 디지털 안내 시스템 사례입니다. 일자리재단뿐 아니라 고용복지센터, 시청과 구청의 일자리 부서, 교육기관, 창업지원센터, 주민센터 등 다양한 공공시설에서도 방문객 안내와 사업 정보 제공을 위한 스탠드형 전자게시판을 구축할 때 참고할 수 있는 스마트플랫 설치사례입니다.