SMARTFLAT

카페에 주문 공간이 두 곳이라면 모든 화면에 같은 메뉴를 반복해서 보여주는 것보다 고객이 서 있는 위치에 맞춰 안내 내용을 구분하는 편이 효과적입니다.

매장 안에서 주문하는 고객은 전체 음료 종류와 가격을 비교해야 하지만, 외부 테이크아웃 창구를 이용하는 고객은 대표 메뉴와 핵심 가격을 짧은 시간 안에 확인해야 합니다. 같은 카페 메뉴판이라도 설치 장소에 따라 화면 크기와 정보량, 콘텐츠의 역할이 달라져야 하는 이유입니다.

스마트플랫은 경기 부천시 원미구 장말로에 위치한 백억커피 부천마을점에 총 4대의 디지털메뉴보드를 설치했습니다.

매장 외부와 연결되는 창가 주문 구역에는 32인치 화면 1대를 배치하고, 실내 카운터 상부에는 43인치 DID 메뉴판 3대를 연속으로 설치했습니다. 두 주문 지점에서 고객이 확인해야 하는 정보가 다르다는 점을 반영해 화면 크기와 콘텐츠 구성을 구분한 사례입니다.

테이크아웃 창구 앞에서 먼저 보이는 32인치 화면

백억커피 부천마을점 외부에는 별도의 주문형 키오스크와 테이크아웃 픽업 공간이 마련되어 있습니다.

매장 안으로 들어가지 않고 음료를 주문하거나 픽업하는 고객이 많기 때문에 창가 안쪽에 32인치 주문안내 모니터를 설치했습니다. 화면은 창문을 열었을 때 외부에서 바로 보이는 위치에 배치해, 키오스크를 이용하기 전 메뉴와 대표 상품을 확인할 수 있도록 구성했습니다.

해당 화면에는 전체 메뉴표와 함께 대용량 아메리카노처럼 매장에서 강조하는 상품을 크게 보여줄 수 있습니다.

고객은 주문 단계에 들어가기 전에 주요 음료 종류와 가격대를 파악할 수 있으며, 매장은 창가 공간을 단순한 주문 창구가 아니라 외부 홍보 영역으로 활용할 수 있습니다.

32인치 규격은 창문 구조와 주문 구역의 폭을 과도하게 가리지 않으면서도, 가까운 거리에서 메뉴와 상품 이미지를 확인하기에 적합한 크기입니다.

외부 유입을 고려한 메뉴와 프로모션의 결합

창가 메뉴사이니지는 실내 카운터 화면과 다른 역할을 담당합니다.

실내 메뉴판처럼 모든 음료를 세부적으로 나열하는 것보다 대표 상품, 가격 경쟁력, 대용량 메뉴와 시즌 프로모션을 앞세우는 구성이 외부 고객의 시선을 끌기 좋습니다.

이번 화면에서는 메뉴 목록과 함께 대용량 아메리카노 이미지를 크게 배치해 지나가는 고객도 판매상품과 가격을 빠르게 인식할 수 있도록 했습니다.

테이크아웃 주문을 주로 이용하는 고객은 매장 안에서 오랫동안 메뉴를 비교하기보다 짧은 시간 안에 주문을 결정하는 경우가 많습니다. 따라서 창가 화면에는 다음과 같은 정보를 우선적으로 운영할 수 있습니다.

• 대표 아메리카노 가격
• 대용량 음료 프로모션
• 테이크아웃 전용 행사
• 시즌 한정 메뉴
• 신제품 출시 안내
• 픽업 및 주문 방법

창가 디지털 안내판은 메뉴 확인과 매장 홍보를 동시에 수행하는 첫 번째 접점이 됩니다.

실내 카운터에는 43인치 메뉴보드 3대 배치

매장 내부 카운터 상부에는 43인치 화면 3대를 일렬로 설치했습니다.

커피, 논커피, 티, 에이드, 디저트와 시즌 메뉴처럼 표시해야 할 항목이 많은 카페에서는 한 대의 화면에 모든 정보를 넣으면 글자 크기가 작아지고 메뉴 간 구분도 어려워질 수 있습니다.

이번 현장은 세 대의 DID 메뉴보드를 활용해 전체 메뉴표와 추천 상품, 신메뉴 홍보 콘텐츠를 분산했습니다.

첫 번째 화면에는 기본 메뉴와 가격표를 표시하고, 가운데 화면에는 딸기 음료처럼 계절성이 있는 프로모션을 배치할 수 있습니다. 오른쪽 화면에는 또 다른 신제품이나 전체 메뉴를 구성해 고객이 여러 화면을 순서대로 보며 상품을 비교하도록 만들 수 있습니다.

세 화면은 같은 높이와 간격으로 정렬해 서로 분리된 TV가 아니라 하나의 넓은 메뉴 안내 시스템처럼 보이도록 설치했습니다.

메뉴판을 세 대로 나누면 달라지는 점

다중 화면 구성의 장점은 단순히 더 많은 메뉴를 보여줄 수 있다는 데만 있지 않습니다.

한 화면에 메뉴명을 빽빽하게 채우지 않아도 되기 때문에 글자 크기와 여백을 확보할 수 있습니다. 상품 이미지도 충분한 크기로 보여줄 수 있어 가격 정보와 시각적 홍보를 함께 운영하기 좋습니다.

화면별 역할도 필요에 따라 변경할 수 있습니다.

평상시에는 두 대를 메뉴표로 사용하고 한 대를 프로모션용으로 운영할 수 있습니다. 신제품이 여러 종류 출시되는 기간에는 가운데와 오른쪽 화면을 각각 다른 음료 홍보에 사용할 수 있습니다.

아침에는 커피와 대용량 메뉴를 강조하고, 오후에는 디저트와 시즌 음료를 전면에 배치하는 식으로 주문 시간대에 맞는 콘텐츠를 구성하는 것도 가능합니다.

고객 입장에서는 메뉴 선택에 필요한 정보가 카테고리별로 구분되어 보기 편하고, 매장 입장에서는 판매하고 싶은 상품을 독립된 화면에서 크게 소개할 수 있습니다.

천장형 설치로 카운터 작업공간 확보

실내 43인치 화면 3대와 창가 32인치 화면은 모두 천장형으로 설치했습니다.

카페 카운터 뒤편에는 커피머신, 제빙기, 컵과 원재료 등 다양한 장비가 배치됩니다. 바닥형 스탠드나 별도 거치 구조물을 사용할 경우 작업 동선과 수납공간을 방해할 수 있습니다.

천장형 설치는 카운터 상부의 비어 있는 공간을 활용하기 때문에 매장 작업영역을 차지하지 않는다는 장점이 있습니다.

이번 현장에서는 천장 구조와 조명 레일의 위치를 확인한 뒤 화면별 고정 지점을 선정했습니다. 세 대의 모니터가 같은 선상에 놓이도록 천장봉의 높이를 조정하고, 고객이 주문 위치에서 메뉴를 편하게 읽을 수 있는 방향으로 각도를 맞췄습니다.

창가 화면 역시 외부 주문구역에서 시야가 확보되도록 설치 높이와 방향을 별도로 조정했습니다.

같은 천장형 방식이라도 고객이 바라보는 위치가 실내와 외부로 다르기 때문에 각 화면의 시청 방향을 따로 계산해야 합니다.

주문과 픽업이 나뉜 매장에 적합한 화면 구성

최근 카페는 실내 주문뿐 아니라 키오스크, 포장 주문, 배달 픽업과 외부 창구를 함께 운영하는 경우가 많습니다.

주문 지점이 여러 곳인데 메뉴판이 실내 카운터에만 설치되어 있다면 외부 고객은 키오스크 화면에 접근한 뒤에야 메뉴를 확인할 수 있습니다. 주문 전 대기시간이 길어지고 뒤에 기다리는 고객의 흐름도 느려질 수 있습니다.

백억커피 부천마을점은 창가 메뉴모니터를 별도로 설치해 외부 고객이 키오스크를 사용하기 전에 메뉴를 살펴볼 수 있도록 했습니다.

매장 내부에서는 43인치 화면 3대가 전체 메뉴 탐색을 지원하고, 창가에서는 32인치 화면이 빠른 주문 결정과 대표상품 홍보를 담당합니다.

주문 지점마다 화면의 역할을 나누면 고객 동선을 보다 자연스럽게 연결할 수 있습니다.

프랜차이즈 카페의 통일된 메뉴 운영

프랜차이즈 카페는 여러 메뉴와 프로모션을 일정한 디자인으로 보여주는 것이 중요합니다.

각 화면마다 글자 크기나 배경, 가격 표시 방식이 다르면 전체 메뉴판이 복잡해 보일 수 있습니다. 세 대의 실내 메뉴보드와 창가 화면이 서로 다른 위치에 설치되더라도 브랜드 색상과 콘텐츠 디자인을 통일하면 하나의 매장 운영 시스템처럼 보입니다.

이번 설치에서는 매장의 진녹색 인테리어와 어울리는 메뉴 화면을 구성하고, 메뉴표와 상품 홍보 이미지가 한눈에 구분되도록 했습니다.

창가에서는 대용량 아메리카노의 가격 경쟁력을 강조하고, 매장 안에서는 전체 메뉴와 시즌 상품을 보다 상세하게 안내할 수 있습니다.

같은 브랜드 디자인을 유지하면서도 위치별 고객 행동에 맞게 화면 정보량을 다르게 구성한 것이 이번 설치의 특징입니다.

카페 DID 메뉴판 설치 전 확인할 요소

테이크아웃 창구와 내부 카운터에 디지털메뉴보드를 설치하려면 화면 수량만 정하는 것으로 끝나지 않습니다.

먼저 각 화면을 누가, 어느 거리에서 바라보는지 확인해야 합니다.

창가 화면은 외부 보행자와 키오스크 이용자가 가까운 거리에서 보기 때문에 대표 메뉴와 큰 가격표가 효과적입니다. 실내 카운터 화면은 주문 대기 고객이 조금 떨어진 위치에서 보기 때문에 더 큰 규격과 카테고리별 구성이 필요합니다.

설치 전에는 다음 사항도 함께 검토해야 합니다.

• 창문 개폐 시 화면과 간섭 여부
• 외부 유리 반사와 낮 시간 시인성
• 카운터 길이와 화면 수량
• 조명과 냉난방 설비 위치
• 천장 고정이 가능한 구조인지
• 고객 주문 위치에서의 글자 크기
• 키오스크와 메뉴화면의 동선 연결
• 프로모션 화면과 가격표 화면의 비율

매장 구조를 먼저 살핀 뒤 화면 크기와 위치를 결정해야 설치 이후에도 보기 편한 메뉴 환경을 만들 수 있습니다.

32인치 1대와 43인치 3대를 조합한 이유

이번 현장은 모든 화면을 동일한 크기로 맞추지 않았습니다.

창가 주문 구역은 화면과 고객 사이의 거리가 가깝고 설치 가능한 공간도 제한적이기 때문에 32인치 1대를 적용했습니다.

반면 실내 카운터는 메뉴 항목이 많고 고객이 더 먼 거리에서 화면을 보기 때문에 43인치 3대를 배치했습니다.

설치 목적과 시청거리에 따라 화면 크기를 달리하면 불필요하게 큰 제품을 설치하지 않으면서도 필요한 가독성을 확보할 수 있습니다.

카페 사이니지는 대형 화면을 많이 설치하는 것이 목적이 아니라, 고객이 메뉴를 확인하는 위치에 맞는 규격을 선택하는 것이 중요합니다.

매장 안팎의 주문 경험을 하나로 연결

이번 백억커피 부천마을점 사례는 카운터 상부에 메뉴판을 설치하는 일반적인 구성에서 한 단계 더 나아가, 외부 테이크아웃 창구까지 디지털 안내 영역을 확장한 설치입니다.

창가의 32인치 주문안내 화면은 외부 고객에게 대표 메뉴와 가격을 먼저 전달합니다. 실내 43인치 화면 3대는 전체 음료 구성과 프로모션을 상세하게 보여줍니다.

고객이 매장 안으로 들어오든 외부 키오스크를 이용하든 주문 전에 필요한 정보를 확인할 수 있는 구조를 만든 것입니다.

스마트플랫은 카페, 베이커리, 디저트 매장과 테이크아웃 전문점의 주문 방식, 카운터 길이, 창가 구조와 메뉴 수를 확인해 화면 규격과 수량, 천장형·벽면형 설치방식을 제안합니다.

매장 내부 메뉴판뿐 아니라 외부 주문창구, 픽업 공간과 키오스크 주변까지 연결하는 디지털메뉴보드 구성이 가능합니다.

스마트플랫 상담 안내

테이크아웃 창구와 실내 카운터를 함께 운영하는 매장은 각 주문 지점의 시청거리와 정보량을 기준으로 화면 크기와 콘텐츠를 구분해야 합니다.

현장 전경, 카운터 길이, 창가 구조와 메뉴 수를 알려주시면 매장에 적합한 DID 메뉴보드 수량과 설치방식을 제안해 드립니다.

 

홈페이지: https://smartflat.dev/
설치사례: https://smartflat.co.kr/reference/referenceList
스마트스토어: https://smartstore.naver.com/smartflat
카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_FMmRxl/chat
고객센터: 02-577-0177
이메일: sales@smartflat.co.kr

 

스마트플랫은 카페, 음식점, 기업, 병원, 학교와 공공시설에 디지털메뉴보드, 전자게시판, DID 모니터, LED전광판, 비디오월과 원격 콘텐츠 관리 솔루션을 제공합니다.