SMARTFLAT

 

노인복지관에는 하루에도 여러 종류의 정보가 발생합니다.

건강체조와 웃음교실 같은 당일 프로그램부터 강의실 변경, 복지관 행사, 건강정보, 식사 운영시간과 이용 수칙까지 안내해야 하는 내용이 다양합니다. 문제는 모든 공지를 한 게시판에 모아두면 이용자가 자신에게 필요한 내용을 찾기 어려워진다는 점입니다.

특히 복지관을 이용하는 어르신에게는 정보의 양보다 글자가 충분히 크게 보이는지, 필요한 내용이 명확하게 구분되어 있는지, 이동하는 위치에서 바로 확인할 수 있는지가 더 중요합니다.

 

스마트플랫은 경기도 성남시 중원구 금상로에 위치한 황송노인종합복지관에 디지털 정보안내 시스템을 설치했습니다.

이번 구성은 75인치 솔루션형 화면 2대와 43인치 솔루션형 화면 1대로 이루어졌으며, 총 3대를 복지관 내부 주요 지점에 벽면부착형으로 설치했습니다.

세 화면에 같은 공지를 반복하는 방식이 아니라, 공간의 역할과 이용자의 이동 흐름에 따라 화면 크기와 표시 내용을 다르게 운영할 수 있도록 구성한 것이 이번 사례의 핵심입니다.

복지관 전체 소식을 보여주는 75인치 대형 안내화면

75인치 화면은 이용자가 많이 머무르고 여러 방향에서 바라보는 공용공간에 적합한 규격입니다.

사진 속 대형 화면에는 다음과 같은 정보가 한 화면에 나뉘어 표시되어 있습니다.

• 오늘의 주요 프로그램
• 복지관 소식
• 건강정보
• 일정 및 행사
• 현재 날짜와 시간
• 기관명과 운영 안내

화면을 하나의 긴 문서처럼 구성하지 않고 여러 개의 구획으로 나눈 이유는 정보를 빠르게 구분하기 위해서입니다.

어르신 이용자는 화면 앞에서 긴 문장을 처음부터 끝까지 읽기보다 ‘오늘 프로그램’, ‘건강정보’, ‘행사’처럼 자신이 찾는 항목을 먼저 확인하는 경우가 많습니다. 영역별 제목과 배경색을 다르게 적용하면 멀리서도 정보 종류를 쉽게 구분할 수 있습니다.

75인치 DID 안내모니터는 화면이 크기 때문에 프로그램명, 시간과 장소를 충분한 글자 크기로 표시할 수 있습니다. 사진과 아이콘을 함께 넣어 문자 중심의 게시물보다 내용을 직관적으로 전달하기에도 유리합니다.

이용자가 머무는 공용공간의 시야를 고려한 배치

대형 전자게시판은 화면 자체가 크더라도 설치 위치가 적절하지 않으면 활용도가 떨어집니다.

황송노인종합복지관의 75인치 화면은 프로그램실 출입문과 휴게공간, 음수대 주변을 오가는 이용자가 자연스럽게 바라볼 수 있는 벽면에 설치되었습니다.

화면 아래에는 별도의 바닥형 구조물을 두지 않아 통행공간을 유지했고, 벽면에 고정해 카트나 이동 보조기구를 사용하는 이용자의 동선을 방해하지 않도록 했습니다.

또한 화면 주변에는 기존 음수대, 커피 자판기, 서가와 휴게 좌석이 배치되어 있습니다. 이용자가 잠시 머무르는 동안 화면을 확인할 수 있어 단순히 지나치는 복도보다 정보 전달 효과를 기대할 수 있는 위치입니다.

전자게시판은 많은 사람이 모이는 곳에 무조건 설치하는 것이 아니라, 실제로 화면을 바라볼 수 있는 체류 지점을 찾는 것이 중요합니다.

43인치 화면은 식당 이동 중 필요한 내용에 집중

43인치 디지털 안내판은 대형 화면과 다른 역할을 담당합니다.

사진 속 화면은 식당 방향 표지와 계단·경사로 이동 동선 가까이에 설치되어 있습니다. 이 위치에서 이용자가 가장 궁금해할 정보는 복지관 전체 소개보다 당일 프로그램과 식사시간, 안전수칙에 가깝습니다.

이에 화면을 네 개의 주요 영역으로 나누어 다음 내용을 표시했습니다.

• 오늘의 프로그램 시간표
• 중식과 석식 운영시간
• 공지사항과 안전 안내
• 간단한 건강정보
• 날짜·시간·날씨

식당을 이용하기 위해 이동하는 어르신은 화면 앞에 오래 머무르기보다 필요한 내용을 짧게 확인합니다. 따라서 사진이나 긴 설명을 많이 넣기보다 시간, 장소와 핵심 문구가 바로 보이도록 구성하는 것이 적합합니다.

43인치 화면은 가까운 거리에서 보는 벽면 안내용으로 충분한 크기이며, 해당 동선과 직접 관련된 정보만 선별해 보여주기 때문에 대형 공용화면과 역할이 겹치지 않습니다.

화면 크기를 다르게 적용한 이유

복지관에 설치되는 모든 안내모니터를 동일한 크기로 맞출 필요는 없습니다.

75인치 화면은 여러 정보를 동시에 보여주고 넓은 공간에서 시선을 모으는 데 적합합니다. 반면 43인치 화면은 복도, 계단 진입부와 식당 이동구간처럼 가까운 거리에서 특정 정보를 확인하는 장소에 잘 맞습니다.

이번 설치는 다음과 같이 기능을 구분했습니다.

75인치 2대

• 복지관 종합소식
• 교육·여가 프로그램
• 건강정보
• 행사와 주요 공지
• 기관 홍보자료

43인치 1대

• 당일 시간표
• 식사 운영시간
• 이동 동선 관련 공지
• 짧은 건강생활 안내

 

화면 크기뿐 아니라 표시할 정보의 범위까지 달리한 것입니다.

같은 자료를 모든 화면에 복제하는 방식보다 위치별로 필요한 정보를 따로 구성하면, 이용자는 불필요한 내용을 거치지 않고 자신에게 필요한 공지를 빠르게 찾을 수 있습니다.

어르신이 읽기 편한 화면에서 중요한 요소

노인복지관의 디지털 안내화면은 일반 매장의 광고모니터와 다른 기준으로 디자인해야 합니다.

상품 이미지를 화려하게 보여주는 것보다 글자와 시간표가 편하게 읽혀야 하고, 화면 전환 속도도 지나치게 빠르지 않아야 합니다.

이번 화면처럼 다음 요소를 적용하면 가독성을 높이는 데 도움이 됩니다.

• 제목과 본문의 크기를 분명하게 구분
• 배경과 글자의 명도 차이를 크게 적용
• 프로그램 시간과 장소를 같은 위치에 정렬
• 긴 문장보다 짧은 문구 사용
• 정보 영역마다 색상과 테두리 구분
• 건강·식사·행사에 직관적인 아이콘 활용
• 한 화면에 지나치게 많은 공지를 넣지 않음

대형 디스플레이라고 해서 모든 내용을 크게 확대해 한꺼번에 넣는 것은 바람직하지 않습니다. 실제 이용자가 화면을 바라보는 거리와 시간을 기준으로 정보량을 조절해야 합니다.

기존 종이 공지와 병행해 운영할 수 있는 DID 게시판

디지털 안내판을 설치한다고 모든 종이 게시물을 없애야 하는 것은 아닙니다.

신청서 작성이나 서명이 필요한 자료, 장기간 게시해야 하는 규정, 개인이 가져가야 하는 인쇄물은 기존 게시방식이 적합할 수 있습니다.

반면 자주 바뀌는 프로그램 일정, 당일 행사, 식사시간, 건강정보와 긴급공지는 전자게시판으로 운영하는 편이 효율적입니다.

황송노인종합복지관처럼 여러 프로그램이 시간대별로 운영되는 기관에서는 일정이 변경될 때마다 출력물을 다시 만들고 기존 안내문을 철거하는 작업이 반복될 수 있습니다.

스마트플랫 원격관리솔루션을 사용하면 다음과 같은 정보를 화면별로 수정할 수 있습니다.

• 프로그램 시간과 강의실 변경
• 휴강 및 보강 안내
• 식사 운영시간 변경
• 행사 장소와 접수기간
• 건강검진과 예방교육 안내
• 폭염·한파·감염병 안전수칙
• 휴관일과 임시 운영공지
• 복지관 신규 프로그램 소개

담당자가 화면 앞에서 저장장치를 교체하지 않고 콘텐츠를 수정할 수 있어 여러 층과 여러 지점에 설치된 안내판을 관리하기에도 편리합니다.

벽면부착형 설치로 통행공간 확보

노인복지관은 휠체어, 보행기와 지팡이를 사용하는 이용자가 함께 이동하는 공간입니다.

따라서 안내기기를 설치할 때는 바닥 통행폭과 모서리 돌출, 전선 노출 여부를 세심하게 살펴야 합니다.

이번 설치는 75인치 2대와 43인치 1대를 모두 벽면부착형으로 구성했습니다. 바닥형 스탠드나 별도 함체가 통로에 놓이지 않아 이동공간을 유지할 수 있습니다.

설치 전에는 벽체의 고정 가능 여부와 화면 무게, 전원 위치를 확인하고 이용자의 시선 높이에 맞춰 디스플레이 위치를 조정했습니다.

43인치 화면은 상단의 기존 전자시계와 함께 보이도록 정렬했으며, 옆의 식당 방향 표지를 가리지 않도록 설치했습니다. 기존 안내표지와 디지털 화면이 서로 경쟁하지 않고 같은 이동 정보를 보완하도록 구성한 것입니다.

복지관 담당자가 화면을 유연하게 운영하는 방법

노인복지관 콘텐츠는 매일 동일하지 않습니다.

오전에는 오늘의 수업을 중심으로 표시하고, 점심시간에는 식사시간과 식당 이용수칙을 강조할 수 있습니다. 행사 기간에는 접수일정과 장소를 크게 보여주고, 계절에 따라 건강정보를 바꿀 수도 있습니다.

예를 들어 여름에는 폭염 예방과 수분 섭취, 겨울에는 낙상과 한파 안전수칙을 안내할 수 있습니다. 독감 예방접종이나 건강검진 기간에는 관련 내용을 건강정보 영역에 배치하는 방식도 가능합니다.

대형 화면에는 종합적인 기관소식을 유지하고, 43인치 화면에는 해당 위치에 필요한 정보만 표시하면 화면별 활용도가 높아집니다.

화면 수가 늘어날수록 동일한 내용의 반복보다 설치 장소별 콘텐츠 운영계획을 먼저 세우는 것이 중요합니다.

노인복지관 외 적용 가능한 공간

이번 구성은 노인종합복지관뿐 아니라 다음과 같은 공간에도 적용할 수 있습니다.

• 종합사회복지관
• 장애인복지관
• 주민복지센터
• 노인주간보호센터
• 요양시설 공용공간
• 보건소와 건강생활지원센터
• 공공기관 민원대기실
• 평생학습관
• 문화센터
• 주민자치 프로그램 공간

프로그램과 공지가 많고 이용자의 이동지점이 여러 곳으로 나뉜 기관이라면 대형 종합안내 화면과 소형 동선 안내화면을 조합하는 방식이 효과적입니다.

크기가 다른 세 화면을 하나의 안내체계로 구성

황송노인종합복지관 설치사례의 핵심은 단순히 75인치 2대와 43인치 1대를 설치한 데 있지 않습니다.

대형 화면은 복지관 전체 소식과 프로그램을 종합적으로 보여주고, 작은 화면은 식당을 이용하는 과정에서 필요한 시간표와 공지를 집중적으로 전달합니다.

이용자는 공간을 이동할 때마다 같은 게시물을 반복해서 보는 것이 아니라 그 위치에서 필요한 내용을 확인할 수 있습니다. 담당자는 원격관리솔루션을 통해 각 화면의 정보를 변경하며 기관 운영상황에 빠르게 대응할 수 있습니다.

스마트플랫은 복지시설의 공용공간, 복도 폭, 이용자 시청거리와 안내내용을 함께 검토해 화면 크기와 설치 위치를 제안합니다.

대형 DID 안내모니터, 벽면형 전자게시판과 세로형 스탠드 사이니지 등 기관의 정보량과 동선에 맞는 디지털 안내체계를 구성할 수 있습니다.

 

 

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스마트플랫 상담 안내

복지관 전자게시판은 화면 크기만 정하기보다 어느 위치에서 어떤 정보를 보여줄지를 먼저 구분해야 합니다.

설치 예정 공간의 전경, 이용자 동선과 현재 사용 중인 공지자료를 보내주시면 화면 규격, 수량과 원격관리 방식을 안내해 드립니다.

 

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