SMARTFLAT

카페의 메뉴 안내는 주문 카운터 안에서만 이루어지는 것이 아닙니다. 매장에 들어와 주문하는 고객과 외부 픽업 창구를 이용하는 고객의 위치가 다르다면, 각각의 시청 방향과 거리에 맞는 전자메뉴판 구성이 필요합니다.

이번 스마트플랫 설치사례는 충북 청주시 흥덕구 풍산로 55-1에 위치한 백억커피 청주가경점입니다. 매장 내부에는 43인치 전자메뉴판 3대를 설치하고, 외부 주문과 테이크아웃 픽업이 이루어지는 창가에는 32인치 디지털메뉴보드 1대를 별도로 배치했습니다.

같은 콘텐츠를 단순히 여러 화면에 반복하는 방식이 아니라, 매장 안과 밖에서 고객이 실제로 화면을 바라보는 상황을 기준으로 디스플레이 크기와 설치 위치를 나눈 것이 이번 현장의 핵심입니다.

매장 안과 밖을 하나의 메뉴 안내 체계로 연결

백억커피 청주가경점은 내부 주문대와 외부 픽업 창구를 함께 운영하는 구조입니다. 내부 고객은 카운터 앞에서 전체 메뉴와 가격을 비교하며 주문하고, 외부 고객은 창가 앞에서 짧은 시간 안에 필요한 정보를 확인하게 됩니다.

두 공간은 같은 매장에 속하지만 필요한 화면 구성은 다릅니다.

매장 내부에는 음료 종류와 가격, 계절 메뉴, 빙수와 프로모션 콘텐츠를 충분히 보여줄 수 있도록 43인치 메뉴모니터 3대를 나란히 설치했습니다. 외부 창가에는 가까운 거리에서 메뉴를 확인하는 이용 환경에 맞춰 32인치 화면 1대를 적용했습니다.

이처럼 주문 장소마다 화면 크기와 정보량을 달리하면 고객이 메뉴를 찾기 위해 시선을 여러 방향으로 옮기지 않아도 됩니다. 내부에서는 여러 카테고리를 넓게 비교할 수 있고, 외부에서는 주문 직전에 필요한 핵심 메뉴와 행사 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다.

내부 43인치 전자메뉴판 3대 구성

매장 내부에 설치된 43인치 전자메뉴판 3대는 주문 카운터 상단에서 하나의 긴 메뉴 영역처럼 보이도록 배치했습니다. 세 화면의 크기와 높이를 맞춰 시각적인 통일감을 확보하고, 어느 위치에서 카운터를 바라보더라도 메뉴 내용이 자연스럽게 이어지도록 구성했습니다.

사진에서 확인할 수 있듯이 왼쪽 화면에는 빙수와 같은 주력 프로모션 이미지를 크게 배치하고, 가운데 화면에는 커피와 음료 메뉴를 집중적으로 안내했습니다. 오른쪽 화면은 추가 메뉴와 시즌 음료를 함께 노출하는 구조입니다.

전자메뉴판 3대를 사용하면 모든 화면을 작은 글씨로 채우지 않아도 됩니다. 한 화면은 상품 이미지를 크게 보여주고, 다른 화면은 메뉴와 가격을 정리하는 방식으로 역할을 나눌 수 있습니다. 신제품이나 계절 행사가 있을 때도 전체 메뉴판을 다시 제작하지 않고 특정 화면의 콘텐츠만 바꾸는 운영이 가능합니다.

메뉴 수가 많은 프랜차이즈 카페에서는 이러한 다면 구성이 특히 유용합니다. 고객은 주문 대기 중 화면을 순서대로 살펴보며 메뉴를 선택할 수 있고, 매장은 신규 음료와 디저트, 빙수, 세트 상품을 별도 홍보물 없이 자연스럽게 노출할 수 있습니다.

창가 32인치 메뉴보드가 담당하는 역할

외부 주문·픽업 창구에는 32인치 전자메뉴보드 1대를 천장형으로 설치했습니다. 창가 화면은 내부 3대 메뉴판의 축소판이 아니라, 테이크아웃 고객을 위한 독립적인 안내 매체로 볼 수 있습니다.

외부 창구를 이용하는 고객은 매장 안으로 들어오지 않고 주문하거나 제품을 수령할 수 있습니다. 이때 내부 카운터의 메뉴판이 보이지 않거나 반사와 거리 때문에 내용을 확인하기 어려울 수 있습니다.

창가 상단에 별도의 메뉴모니터를 설치하면 주문 창구에 도착한 고객이 바로 화면을 확인할 수 있습니다. 대표 메뉴와 가격, 신제품, 포장 주문 안내를 창가 화면에 집중적으로 배치하면 주문 전 문의를 줄이고 선택 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다.

화면을 천장형으로 설치한 것도 중요한 부분입니다. 픽업 선반과 창문을 그대로 사용하면서 상단의 유휴 공간을 활용할 수 있어 컵, 빨대, 포장 물품과 직원의 작업 동선을 방해하지 않습니다.

고객이 보는 방향에 맞춘 천장형 설치

전자메뉴판 설치에서는 모니터 크기만큼 설치 각도와 높이가 중요합니다. 화면이 지나치게 높으면 고객이 목을 들어야 하고, 너무 낮으면 작업 공간을 가리거나 직원의 이동을 방해할 수 있습니다.

백억커피 청주가경점 내부의 43인치 메뉴판은 카운터 앞에서 메뉴를 확인하는 고객의 시야를 기준으로 높이를 맞췄습니다. 세 화면이 같은 수평선에 놓이도록 설치해 각각의 메뉴가 하나의 화면군으로 인식되도록 했습니다.

창가 32인치 화면은 외부에서 창문을 바라보는 방향에 맞췄습니다. 가까운 시청 거리와 창문 프레임, 픽업 선반의 위치를 함께 고려해 주문 공간을 가리지 않으면서도 메뉴가 잘 보이는 위치를 선정했습니다.

천장형 설치는 벽면을 사용할 수 없거나 창문과 개방형 카운터가 있는 매장에 적합합니다. 화면 아래 공간을 계속 활용할 수 있어 카페, 음식점, 휴게소 매장, 테이크아웃 전문점에서 효율적인 배치 방식으로 사용됩니다.

한 매장에서도 화면 역할은 달라야 합니다

이번 현장은 내부 43인치 3대와 창가 32인치 1대라는 백억커피의 기본적인 메뉴판 구성을 적용했지만, 단순히 같은 화면을 네 대에 반복하지 않았다는 점에서 의미가 있습니다.

내부 화면은 전체 메뉴 비교와 브랜드 이미지 전달에 집중하고, 창가 화면은 빠른 주문과 픽업을 돕는 안내 기능에 초점을 맞췄습니다. 고객 접점에 따라 콘텐츠 역할을 나누면 같은 매장 안에서도 화면 활용도가 높아집니다.

내부 전자메뉴판에는 메뉴 분류, 가격, 대표 제품, 계절 프로모션을 배치할 수 있습니다. 창가 메뉴보드에는 테이크아웃 인기 메뉴, 대용량 음료, 주문 방법, 신제품과 행사 안내를 우선적으로 노출할 수 있습니다.

매장 상황에 따라 특정 시간대에는 빙수나 시즌 음료를 강조하고, 출근 시간에는 커피 메뉴를 중심으로 구성하는 방식도 가능합니다. 중요한 점은 모든 화면을 동일하게 운영하는 것이 아니라 고객이 머무르는 위치와 주문 목적에 맞춰 콘텐츠를 구분하는 것입니다.

종이 메뉴판보다 유연한 매장 운영

카페 메뉴는 가격 변경, 신제품 출시, 품절, 계절 메뉴 전환 등 수정이 자주 발생합니다. 종이 메뉴판을 사용하는 경우 디자인 수정과 인쇄, 배송, 현장 교체 과정을 반복해야 합니다.

전자메뉴판은 화면 콘텐츠를 교체하는 방식이므로 기존 모니터 위치를 유지하면서 새로운 메뉴 디자인을 적용할 수 있습니다. 메뉴 이미지와 가격표뿐 아니라 브랜드 영상, 행사 안내, 신제품 홍보 콘텐츠도 화면 비율에 맞춰 구성할 수 있습니다.

특히 여러 지점을 운영하는 프랜차이즈에서는 화면 디자인의 기준을 맞추기 쉽다는 장점이 있습니다. 브랜드 색상, 글꼴, 메뉴 분류와 프로모션 형식을 일관되게 유지하면서 지점별 판매 상품이나 행사 내용만 달리 적용할 수 있습니다.

청주 카페 전자메뉴판 설치 시 확인할 사항

카페 디지털메뉴보드를 계획할 때는 단순히 모니터 수량만 정하기보다 실제 주문 동선을 먼저 살펴봐야 합니다.

고객이 매장 안으로 들어오는지, 외부 창구에서 주문하는지, 키오스크와 카운터가 함께 운영되는지에 따라 적합한 위치가 달라집니다. 메뉴 수가 많다면 여러 대의 화면을 나눠 사용하는 것이 유리하고, 픽업 창구처럼 가까운 거리에서는 한 대의 화면에 핵심 정보를 집중하는 편이 효율적입니다.

천장 구조와 조명, 창문 개폐 범위, 직원 작업 공간, 고객의 시청 거리도 함께 검토해야 합니다. 같은 43인치 모니터라도 설치 높이와 각도에 따라 가독성이 크게 달라질 수 있기 때문입니다.

스마트플랫은 매장의 구조와 운영 방식, 화면을 바라보는 거리, 필요한 정보량을 확인한 후 모니터 크기와 수량, 천장형 또는 벽면형 설치 방식을 제안합니다.

설치 정보 요약

백억커피 청주가경점은 충청북도 청주시 흥덕구 풍산로 55-1에 위치한 카페입니다.

매장 내부 주문 카운터 상단에는 43인치 전자메뉴판 3대를 천장형으로 설치했습니다. 외부 주문과 픽업이 이루어지는 창가에는 32인치 전자메뉴보드 1대를 별도의 천장 브라켓으로 설치했습니다.

총 4대의 디스플레이를 매장 안팎에 분산 배치해 내부 고객과 테이크아웃 고객이 각각의 위치에서 메뉴와 프로모션을 확인할 수 있도록 구성했습니다.

주요 질문

백억커피 청주가경점에는 몇 대의 전자메뉴판이 설치되었나요?
매장 내부 43인치 3대와 창가 32인치 1대를 포함해 총 4대가 설치되었습니다.

내부 전자메뉴판은 어떤 방식으로 설치했나요?
주문 카운터 상단에 43인치 디스플레이 3대를 같은 높이로 맞춰 천장형으로 설치했습니다.

창가에 별도의 32인치 화면을 설치한 이유는 무엇인가요?
매장 밖에서 주문하거나 제품을 픽업하는 고객이 내부 메뉴판을 보지 않아도 메뉴와 프로모션을 확인할 수 있도록 하기 위해서입니다.

카페 창가에는 어떤 크기의 전자메뉴판이 적합한가요?
창가 폭과 고객의 시청 거리, 주문 창구 구조에 따라 달라지지만 가까운 거리에서 확인하는 소형 픽업 창구에는 32인치 가로형 메뉴보드가 효율적으로 활용될 수 있습니다.

전자메뉴판에는 메뉴만 표시할 수 있나요?
메뉴와 가격 외에도 신제품, 시즌 음료, 빙수, 할인 행사, 주문 방법, 브랜드 이미지와 홍보 콘텐츠를 함께 표시할 수 있습니다.

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